Притензия или претензия как правильно

Сегодня вашему вниманию предлагаем статью на тему: "Притензия или претензия как правильно" с профессиональным объяснением. Если у вас в процессе прочтения возникли вопросы, то дочитайте статью до конца, а в случае, если не нашли ответа вы всегда можете обратиться к нашему дежурному консультанту.

«Притензия» или «претензия» как пишется?

Не уверены, как писать «притензия» или «претензия»? Определим верный вариант написания лексемы, используя орфографические словари.

Как правильно пишется

Норма правописания требует писать анализируемое существительное с гласной «е» – претензия.

Какое правило применяется

Определить корректное написание данного существительного невозможно при помощи правил правописания приставок.

Мы имеем дело с заимствованием, написание которого следует проверять по орфографическим словарям. Но иногда запомнить норму помогает этимология слова.

Смотрим на латинский источник – praetensio. Видим в оригинале также гласную «е», русский вариант сохранил это написание.

Примеры предложений

  • Оформите, пожалуйста, вашу претензию правильно, вот образец.
  • У меня есть претензия, и я хочу открыто высказаться по этому вопросу.

Как неправильно писать

Недопустимо писать существительное с гласной «и» в первом слоге – притензия.

> «> Притензия или претензия как правильно

Образец притензия или претензия как правильно

Ведь описать действия неквалифицированного персонала или качество товара не так сложно. Главное, о чем нужно помнить, — о том, что закон на стороне потребителя. Это касается возврата товаров любого качества (кроме тех, которые не подлежат обмену по закону).

К сожалению, с необходимостью написать претензию сталкиваться приходится достаточно часто. Претензия, поданная в письменной форме – это требование потребителя, описывающего на бумаге факты нарушения его прав услугодателем (работодателем, продавцом, исполнителем). У вас должны быть документы, подтверждающие факт покупки товара или предоставленной услуги: договор, чеки, квитанции, справки, свидетельские показания, фото, прайс-лист, какие-то другие доказательства.

2 Претензию можно подготовить на компьютере или от руки. Однокоренных слов с ударением на этой безударной гласной в современном русском языке нет.

Образец притензия или претензия как правильно

Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Распечатайте оба экземпляра или сделайте ксерокопию. Копия остается у вас, оригинал передайте адресату лично или по почте. На вашей копии адресат должен поставить: свои ФИО, должность, подпись, входящий регистрационный номер.

Как написать письмо-претензию

Нюансы варьируются в зависимости от типа договора: Залиманскому Константину Петровичу, 300971, г.

Тула, ул. Пузакова, д.71, кв.19 300971, г. Тула, ул. Пузакова, д.70 03.10.2016 г. Генеральный директор ООО «ЖКХ-сервис» /Терентьев/ В.В.Терентьев В каких случаях составляется Письмо–претензия о ненадлежащем качестве товара может направляться таким адресатам:

  1. поставщику в случае доставки товара, качеством не соответствующего договору;
  2. организации, продавшей товар ненадлежащего качества конечному потребителю.

Большинство таких документов направляется как раз в соответствии с защитой прав потребителей.

На какой результат рассчитано претензионное письмо ВАЖНО! Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма – для удовлетворения требований есть определенные временные рамки.

Как пишется притензия или претензия

18 ЗрЗПП: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как правильно написать претензию?

Кроме вышеуказанного есть основные требования, которым должен соответствовать любой пример претензии: Организации подается только один экземпляр претензии, второй остается у потребителя. Первый пример, который мы рассмотрим, — претензия на некачественный товар.

Дефекты могут быть различными, и в зависимости от них варьируются ответные действия организации, продавшей этот продукт. Но как же написать претензию на товар?

Потребитель вправе требовать:

  • заменить товар на такой же/аналогичный;
  • получить скидку, соответствующую дефекту товара;
  • ремонта продукта за счет предприятия/устранение недостатков (если это возможно);
  • вернуть товар и получить возмещение его полной стоимости.

от Ищенко Марины Ивановны, ул. Пожарников , д. 67, кв. 23, 17.11.2015 г.

я приобрела в Вашем магазине (по адресу ул.

При сомнениях насчет дефекта прошу провести экспертизу товара за счет продавца (срок — 20 дней со дня подачи претензии в соответствии со ст.

21 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В этом случае прошу уведомить меня об экспертизе в письменном виде.

В случае неудовлетворения моих требований в заявленные сроки оставляю за собой право по своему выбору выдвинуть иные претензии в соответствии со статьей 18 «Закона о правах потребителей» и обратиться в суд.

К претензии прилагаю копию кассового чека. Ищенко М. И. ________________________ подпись. Этот пример наглядно иллюстрирует, как написать претензию на возврат/обмен/возмещение стоимости некачественного товара.

Ну а мы переходим к следующему пункту. Досудебная претензия в страховую компанию обязательно подается в письменном виде с просьбой дать такой же письменный ответ.

Срок ответа составляет пять дней с момента подачи документа. Для того чтобы понять, как написать претензию, образец подходит лучше всего. Вот почему он представлен ниже.

От: Мищенко Александра Ивановича, 15.02.2015 г.

Читайте так же:  Поддельные больничные листы проверить

в 15 часов 04 минуты на перекрестке Розы Люксембург Андрейчук Сергей Владимирович, находясь за рулем (указание марки и знака автомобиля) совершил наезд на мой автомобиль (марка и знак), причинив принадлежащей мне собственности материальный ущерб.

Необходимую сумму прошу перечислить на мой счет по следующим реквизитам: (. ). В случае неудовлетворения моих притязаний, основанных на действующем законодательстве Российской Федерации, от меня последует вынужденное обращение в суд.

Прилагаю также заключение независимой экспертизы. 23.02.2015 года Мищенко А. И.

Претензия или притензия

Если он Вам откажет, то необходимо писать заявление в суд. Ответ юриста на вопрос : претензия или притензия Действия приставов можно обжаловать в судебном порядке. Скажите как правильно написать письмо что отзываем претензию или написать что претензия не действительна?… Ответ юриста на вопрос : претензия или притензия Ответ юриста на вопрос : претензия или притензия 2012 мне до сих пор не позвонили с магазина , если я сегодня пойду в магазин то с каким заявлением или притензией уже?… Ответ юриста на вопрос : претензия или притензия раз 10 дней уже прошло обращайтесь в суд, и требуйте неустойку,моралку, штраф 50 % от присужденной судом суммы Ответ юриста на вопрос : претензия или притензия закон на вашей стороне вы уже смело можете обращаться в суд и дополнительно можете написать жалобу в Роспотребнадзор.

Претензия образец: как правильно написать

Здесь нужно указать нормы права (конкретные статьи закона), на которых основана ваша претензия.

Следует помнить, что в нашей стране законы меняются практически каждый день.

Поэтому нужно быть очень внимательным. Или обратитесь к юристу, который «в теме» вопроса.

Еще одно замечание – закон нужно подобрать правильный, который действительно распространяется на ваши правоотношения. Здесь тоже часто бывают промахи.

Неустойка (пени, проценты) рассчитываются либо на основании договора либо на основании закона.

К примеру, если это претензия к застройщику, который нарушил сроки строительства – неустойка рассчитывается на основании ФЗ 214.

Если это претензия о пользовании чужими денежными средствами – применяется ст. 395 ГК РФ. Расчеты нужно проводить скрупулезно, с точность до дня.

Лучше привести формулу (с расшифровками), на основании которой вы считаете.

Притензия или претензия как правильно

Электронная библиотека потребителя Автор: Соколова Ирина Евгеньевна, руководитель аналитического управления Объединения потребителей России Остановимся подробно на том, как правильно оформить такое обращение, которое обычно носит название «ПРЕТЕНЗИЯ» (или «ЗАЯВЛЕНИЕ»). 2 – сведения о приобретенном товаре, заказанной услуге (работе); 3 — суть ваших претензий к товару, услуге (работе); 4 – требования, с которыми вы обращаетесь к продавцу (исполнителю); 5 – перечень приложений к претензии; 6 – подпись потребителя и дата.

Теперь остановимся подробнее на оформлении каждой части претензии.

— номер договора и дата его заключения; — дата выполнения работы или дата подписания акта приема-передачи результата выполненных работ; — при необходимости указать информацию о сроке гарантии на работу — он обычно указывается в договоре или в акте или в ином документе, выданном исполнителем потребителю после окончания работы. Часть 3. Суть претензий к товару, услуге (работе) Часть 4.

Требования к продавцу (исполнителю) КАК ПРАВИЛЬНО ВРУЧИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ — из текста претензии должно быть понятно: кто, от кого, почему и что требует; — претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах; — нужно иметь подтверждение того, что претензия была получена продавцом (исполнителем), с указанием даты ее получения.

ЗАЧЕМ НУЖНО ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ Допустим, что установленный договором срок выполнения обязательства исполнителем нарушен и потребитель, руководствуясь ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», устно заявил о расторжении договора и потребовал вернуть деньги.

Товар был куплен за 10 000 руб.

Продавец нарушил срок возврата денег на 100 дней, в подтверждении этого потребитель предъявил врученную претензию.

Посчитаем неустойку: 10 000 руб.

х 1 % х 100 дней = 10 000 руб. Итак, суд присудил потребителю: стоимость товара (10 000) + неустойку (10 000), т.е.

20 000 руб. В дополнение к этому суд взыскал с продавца штраф: (50 % от присужденного): 20 000 руб.

х 50 % = 10 000 руб.

Перепечатка возможна только в некоммерческих целях с обязательным указанием автора и активной гиперссылкой на наш сайт.

ПрИтензии и прЕтензии

Как правильно писать в корне: через -и или -е ? Как проверить или объяснить? Дело в том, что слово «претензия» — не является русским словом. Оно происходит из латинского языка (вернее — позднелатинского) и изначально выглядит вот так — «praetensio».

Точнее — от глагола «tendere».

Так что приставки «при» там быть и не может. Придётся просто запомнить, либо — удариться в изучение латыни )) Правильно — «претензия».

Претензии или притензии как пишется?

Легко запомнить как правильно пишется претензии или притензии, стоит лишь узнать и запомнить несложное правило, давайте разберемся вместе.

Правильное написание

Какое правило?

Слово происходит с французского языка, в современном русском является словарным – нужно выучить, что в слове всегда необходимо писать буква «е».

  • Супруги копили претензии друг к другу долгие годы.
  • Его отметили судьи как участница с претензией на победу.
  • Претензии население может оставить на официальном сайте правительства или позвонить на горячую линию.

«Притензия» или «претензия», как правильно»?

Слово «пре­тен­зия» пишет­ся с бук­вой «е» в пер­вом сло­ге пре-. Это сло­вар­ное сло­во, напи­са­ние кото­ро­го сле­ду­ет запом­нить.

Разберемся, как пра­виль­но пишет­ся сло­во «при­тен­зия» или «пре­тен­зия», с бук­вой «и» или «е», и поче­му. Сначала выяс­ним, что обо­зна­ча­ет эта лек­се­ма в рус­ском язы­ке.

Значение слова «претензия»

Анализируемое сло­во при­над­ле­жит чаще все­го официально-деловому сти­лю речи. Его упо­треб­ля­ют при состав­ле­нии жалоб, заяв­ле­ний и пр.

Читайте так же:  Законы на энергетические напиткиа

Этим сло­вом обо­зна­ча­ют

  1. при­тя­за­ние, заяв­ле­ние пра­ва на обла­да­ние чем-л., полу­че­ние чего-л.;
  2. тре­бо­ва­ние, выра­же­ние неудо­воль­ствия;
  3. заяв­ле­ние кре­ди­то­ра, поку­па­те­ля, заказ­чи­ка, кли­ен­та об обна­ру­жен­ном им недо­стат­ке в полу­чен­ном това­ре или в выпол­нен­ной рабо­те;
  4. стрем­ле­ние при­пи­сать себе несвой­ствен­ные каче­ства, домо­га­тель­ство при­зна­ния их дру­ги­ми людь­ми.

Интересующее нас сло­во заим­ство­ва­но из латин­ско­го язы­ка и вос­хо­дит к позд­не­ла­тин­ско­му praetensio. Начальный эле­мент prae- зна­чит «перед».

Правописание слова «претензия»

В рус­ском язы­ке это сло­во про­из­но­сит­ся со вто­рым удар­ным глас­ным кор­ня:

пр е те́нз и я — корень/суффикс/окончание.

По этой при­чине неяс­но слы­шит­ся пер­вый глас­ный и воз­ни­ка­ет сомне­ние в выбо­ре бук­вы «и» или «е».

Написание бук­вы «е» в пер­вом сло­ге это­го заим­ство­ван­но­го сло­ва сле­ду­ет запом­нить или в слу­чае затруд­не­ния обра­тить­ся к сло­ва­рю.

Написание «пр и тен­зия» или «пр э тен­зия» явля­ет­ся оши­боч­ным.

Как запомнить написание слова?

1.Во вто­ром сло­ге ясно слы­шит­ся удар­ный глас­ный звук, обо­зна­чен­ный бук­вой «е»:

Эта бук­ва «зака­зы­ва­ет» напи­са­ние и пер­вой такой же бук­вы.

2. Этот тер­мин часто упо­треб­ля­ет­ся в соче­та­нии с гла­го­лом:

пр е дъявить пр е тен­зию.

В нача­ле обо­их слов пишет­ся бук­ва «е».

Гражданину В. банк офор­мил пре­тен­зию о взыс­ка­нии сум­мы задол­жен­но­сти по предо­став­лен­но­му кре­ди­ту.

Ваша пре­тен­зия на нека­че­ствен­ный товар будет рас­смот­ре­на в крат­чай­ший срок.

В ЖКУ посту­пи­ла пре­тен­зия жиль­цов дома №76 о нека­че­ствен­но про­ве­ден­ном ремон­те подъ­ез­да.

Спортивные обо­зре­ва­те­ли отме­ти­ли, что участ­ник забе­га под номе­ром 7 стре­ми­тель­но дви­жет­ся к фини­шу с явной пре­тен­зи­ей на побе­ду.

Ваше право

Правовые консультации

Как правильно пишется притензия или претензия

Как пишется слово «претензия»?

Претензия

слово относится к словарным; смотрите подробнее, как запомнить
правописание словарного слова «претензия»

⇒ Гласные буквы в слове:

пр е т е нз и я

гласные выделены красным

гласными являются: е, е, и, я

общее количество гласных: 4 (четыре)

ударная гласная выделена знаком ударения « ́ »

ударение падает на букву: е

безударные гласные выделены пунктирным подчеркиванием « »

безударными гласными являются: е, и, я

общее количество безударных гласных: 3 (три)

⇒ Согласные буквы в слове:

п р е т е н з ия

согласные выделены зеленым

согласными являются: п, р, т, н, з

общее количество согласных: 5 (пять)

звонкие согласные выделены одинарным подчеркиванием « »

звонкими согласными являются: р, н, з

общее количество звонких согласных: 3 (три)

глухие согласные выделены двойным подчеркиванием « »

глухими согласными являются: п, т

общее количество глухих согласных: 2 (две)

⇒ Количество букв и слогов:

гласных букв: 4 (четыре)

согласных букв: 5 (пять)

всего букв: 9 (девять)

всего слогов: 4 (четыре)

Претензия — запомнить написание словарного слова
классы изучения в школе и написание сложного словарного слова с сомнительными буквами, как выучить слово «Претензия»

Претензия — что значит слово, его толкование и смысл
определение и значение, объяснение смысла и что означает слово
Претензия, -и, женский род 1. Притязание, заявление прав .

ПрИтензии и прЕтензии. Как правильно: «притензии» или «претензии»?

Как правильно писать в корне: через -и или -е ?

Как проверить или объяснить?

Дело в том, что слово «претензия» — не является русским словом. Оно происходит из латинского языка (вернее — позднелатинского) и изначально выглядит вот так — «praetensio». Точнее — от глагола «tendere».

Так что приставки «при» там быть и не может. Придётся просто запомнить, либо — удариться в изучение латыни ))

Правильно — «претензия«. Неправильно — «притензия». Осталось узнать, почему.

Выяснение обстоятельства, является ли начало этого существильного («пре-«) приставкой или не является ею — бессмысленно. Это абсолютно ничего не даст при написании. Ведь в русском языке есть и приставка «при-«, и приставка «пре-«. Так какую же из них писать? Если это не приставка, то корень может также начинаться и с «при-«, и с «пре-«.

Поэтому я рекомендовала бы отставить все размышления о приставках и корнях. И даже знание того, что первый слог корня в «претензии» восходит к «prae-» (перед) тоже не спасёт. Потому что знающий о «prae-» не ошибётся, а не знающий не запомнит этого иностранного сочетания.

Слово «претензия» требует механического запоминания. Давайте под конец сочиним маленькую запоминалку, может быть она кому-то и поможет:

«Претендент предъявил претензию» (все три слова начинаются с «пре-«).

Форум о русском языке

  • Список форумовРусский родной и иностранныйКласс
  • Проверка слова в словарях ГРАМОТЫ.РУ
  • Изменить размер шрифта
  • Для печати
    • FAQ
    • Регистрация
    • Вход

    Почему прЕтензия пишется?

    Почему прЕтензия пишется?

    Учурусский » 20 дек 2010, 23:19

    Почему пр Е тензия пишется?

    Объяснения нет, если я правильно понял? А для себя(по-своему)как объяснить, чтобы запомнить?

    ANNA » 20 дек 2010, 23:46

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Учурусский » 20 дек 2010, 23:56

    adada » 21 дек 2010, 00:12

    Латинское слово «tendere» (например, в слове «тензометр») означает «натягивать, напрягать». Предъявитель претензии желает вас. скажем, напрячь, а вам это ПРЕтит.

    Re: Почему прЕтензия пишется?

    maggie » 21 дек 2010, 00:19

    Простите, я вопрос не поняла вообще.

    Почему — что? Почему пишется или почему прЕтензия?

    Саид » 21 дек 2010, 00:38

    adada » 21 дек 2010, 01:33

    [2]

    Я, когда на форум вхожу, галстук снимаю. Иначе всегда найдутся желающие затянуть его потуже.

    Сергей » 21 дек 2010, 01:36

    >>>>Учурусский: Почему прЕтензия пишется?

    Да по аналогии с прЕтендентом и пишется, чтобы у разных прЕтенциозных прЕтензий не было.

    Читайте так же:  Если нарушили порядок получения паспорта

    Хелена » 21 дек 2010, 11:04

    ANNA » 21 дек 2010, 23:04

    Хелена » 22 дек 2010, 11:09

    Вопросов, насколько я поняла, изначально было два.

    1. Почему пишется через «е»?

    2. Как запомнить?

    На первый я, по-моему, ответила исчерпывающе (с привлечением словаря).

    На второй — ответ каждый ищет для себя сам. 🙂

    adada » 22 дек 2010, 12:01

    Ссылки на словарь мало, требуется какой-то мнемонический ориентир. Тот, что был предложен в самом начале, заявитель еще обдумывает, своего мнения не высказывает. Подталкивать не будем, подождем.

    +
    Да, надо все-таки сказать и о том, что вызывает такие вопросы: людей, вероятно, сбивает с толку слово «притязание», и по претенциозному смыслу, и на непритязательный слух очень сходное со словом «претензия».

    Саид » 22 дек 2010, 12:12

    Хелена » 22 дек 2010, 12:16

    Для чего? Чтобы понять, почему так пишется?
    ИМХО, достаточно.

    Повторюсь: а как это запомнить, сугубо личное дело каждого. Мне, например, достаточно понять первое (почему) — и второе (как запомнить) решается само собой.

    adada » 22 дек 2010, 12:21

    Как пишется «претензия»?

    претензия или притензия

    Как правильно пишется?

    Иностранное слово «претензия» правильно пишется с буквой «е» – претензия.

    Этимология слова

    Это слово иностранного происхождения. Оно заимствовано из латинского языка и выглядит так – «praetensio». Часть слова «prae» переводится как «перед». Слово «претензия» пишется с буквой «е», как и другие заимствованные слова: престиж, презентация, прецедент, преамбула, прелюдия…Написание этих слов необходимо просто запомнить.

  • Заказчик предъявил свои претензии к статье.
  • Есть ли еще какие-нибудь претензии к работе коллектива?
  • Претензия по договору оказания услуг была составлена не совсем правильно, поэтому ее отклонили в главном офисе фирмы.
  • А вы знаете..

    Какой из вариантов правильный?
    (по статистике прошлой недели только 21% ответили правильно)

    Не понравилось? — Напиши в комментариях чего не хватает.

    По многочисленным просьбам теперь можно: сохранять все свои результаты, получать баллы и участвовать в общем рейтинге.

    Самые активные участники недели:

  • 1. Виктория Нойманн — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
  • 2. Bulat Sadykov — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
  • 3. Дарья Волкова — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
  • Три счастливчика, которые прошли хотя бы 1 тест:

  • 1. Наталья Старостина — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
  • 2. Николай З — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
  • 3. Давид Мельников — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
  • Карты электронные(код), они будут отправлены в ближайшие дни сообщением Вконтакте или электронным письмом.

    Как писать претензию

    Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать:

    1) кому Вы направляете претензию,

    Например, Директору магазина (указать магазин), Генеральному директору (указать фирму).
    Можете указать ФИО директора (если Вы знаете ФИО).

    2) от кого претензия,

    Вам нужно указать свои ФИО и адрес, телефон — для связи с Вами.

    3) далее — в отдельной строке — нужно написать

    4) далее — в тексте претензии изложить существо дела:

    начните с начала:

    Например, 21 марта 1998 года я приобрела в Вашем магазине холодильник,
    или — я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг

    далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов:

    Например, согласно ст.29 закона «О защите прав потребителя» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.

    5) далее — четко сформулируйте свои требования

    Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.

    6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке

    Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда

    7) Дата и подпись

    8) укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии

    Например, ПРИЛОЖЕНИЕ:
    1. Копия товарного чека
    2. Копия гарантийного талона
    3. Копия справки из гарантийной мастерской

    Какие документы прилагать к претензии

    К претензии (заявлению) приложите копии имеющихся у Вас документов:

    • копию товарного (кассового) чека,
    • копию гарантийного талона,
    • копии актов, справок и др. документов, имеющихся у Вас в связи с претензией.
    Образцы претензий

    Примеры претензий Вы найдете в Образцах документов.

    Нужно писать 2 экземпляра претензии

    Претензия (заявление) должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия получена магазином.

    Как нужно подать претензию

    Если продавец (изготовитель, исполнитель) отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии (заявления) или просто его не принимает, отправьте его по почте (Опись возможна только при ценном отправлении. Можно заполнить уведомление о вручении, либо воспользоваться ресурсом http://info.russianpost.ru/servlet/post_item С его помощью легко отследить срок доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру, указанному в квитанции. Суды принимают информацию идентификатора в качестве доказательства даты вручения письма).

    Как должен быть оформлен отказ

    Отказ выполнить Ваши требования должен быть изложен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

    Уважаемые потребители, Вы можете также для составления претензии воспользоваться системой с искусственным интеллектом «КиберЮрист». От Вас требуется внимательно заполнить необходимые поля и следуя инструкциям системы вручить или переслать претензию.

    Читайте так же:  Если в уточненке по 6ндфл будет ли штраф

    Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

    Претензия образец: как правильно написать

    Претензия – это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению.

    Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина – грамотно составленная претензия может принести положительный результат. И не надо будет доводить дело до суда, терять время, нервы и деньги.

    Граждане чаще всего обращаются с претензиями на купленный товар в магазине или оказанную фирмой услугу. Также нередки претензии к застройщикам о нарушении сроков строительства (сдачи дома) по ДДУ и об устранении недостатков (по качеству квартиры).

    Но по какому бы вопросу не была претензия – пишется она по определенной схеме. Давайте разберем подробнее.

    Кстати, скачать претензии по защите прав потребителей и по долевому участию в строительстве можете по этой ссылке.

    Содержание претензии: что писать

    Несмотря на то, что любая претензия составляется в свободной форме, грамотно составленный документ должен иметь свою определенную структуру, которая выработалась на практике.

    Претензия состоит из следующих элементов:

    [1]

    1. «Шапка».
    2. Заголовок.
    3. Фактические основания (описание ситуации, фабула).
    4. Правовые основания.
    5. Расчеты неустойки, процентов.
    6. Требования.
    7. Срок и порядок ответа.
    8. Возможные последствия при негативном ответе или неответе на претензию.
    9. Приложения.
    10. Дата, ФИО, подпись.

    Теперь обо всем по порядку.

    «Шапка» — кому направлять претензию

    «Шапка» в любом документе – это кому он адресован и от кого исходит. Пишется в правом верхнем углу. Вначале пишется кому, затем от кого.

    Генеральному директору ООО «Василек»

    Шабалину Виктору Петровичу

    630098, г. Новосибирск, ул. Писарева, дом 1

    от Иванова Виталия Васильевича

    630032, г. Новосибирск, ул. Ленина, дом 1, квартира 10

    Если не знаете имя руководителя – не пишите. Оно не обязательно. Главное – правильно указать наименование организации и юридический адрес. Обратите особое внимание – юридический адрес, а не там, где фактически находится организация.

    Узнать правильное наименование и юридический адрес (адрес регистрации юрлица) можно на сайте налоговой службы по этой ссылке — https://egrul.nalog.ru

    В своих данных нужно указать полностью фамилию, имя и отчество, адрес регистрации, контактный телефон и email при желании.

    Заголовок

    Пишется крупно, по центру. Можно указать просто слово «ПРЕТЕНЗИЯ», а можно детализировать.

    [3]

    Например, «Претензия о нарушении сроков сдачи объекта долевого строительства по договору №2121 от 12.02.2016 г.» или «Претензия о возврате товара ненадлежащего качества».

    Но само содержание заголовка практически ни на что не влияет. Зато, человек, который будет изучать ваш документ с первых секунд, не вдаваясь в подробности, поймет что вы хотите, если заголовок расписан подробно.

    Фактические основания (описание ситуации, фабула)

    В этой части нужно сжато описать что подвигло вас обратиться с претензией. То есть ответить на вопросы: что, где, когда. Также можно указать возможные причины.

    По сути это описание ситуации что произошло.

    Не стоит описывать все слишком подробно. Нужны только сухие факты:

    • когда и с кем заключен договор,
    • что является предметом договора,
    • когда обнаружены недостатки или когда что-то случилось
    • и т.п.

    Правовые основания

    Это чисто юридический блок. Здесь нужно указать нормы права (конкретные статьи закона), на которых основана ваша претензия.

    Следует помнить, что в нашей стране законы меняются практически каждый день. Поэтому нужно быть очень внимательным. Или обратитесь к юристу, который «в теме» вопроса.

    Еще одно замечание – закон нужно подобрать правильный, который действительно распространяется на ваши правоотношения. Здесь тоже часто бывают промахи.

    В противном случае, если допустить серьезные ошибки – над вашей претензией просто посмеются. Поэтому опасайтесь качать с интернета готовые шаблоны со статьями, которые были актуальны несколько лет назад. Сами знаете – в интернете полно мусора. Будте внимательны!

    Расчеты неустойки, пени, процентов

    Неустойка (пени, проценты) рассчитываются либо на основании договора либо на основании закона.

    К примеру, если это претензия к застройщику, который нарушил сроки строительства – неустойка рассчитывается на основании ФЗ 214.

    Если это претензия о пользовании чужими денежными средствами – применяется ст. 395 ГК РФ.

    Расчеты нужно проводить скрупулезно, с точность до дня. Лучше привести формулу (с расшифровками), на основании которой вы считаете. Так будет гораздо серьезнее и обоснованно.

    В итоге должна получится конкретная сумма с точность до рубля, которую вы и будете требовать с должника.

    Требования

    После всех обоснований и расчетов формулируется итоговое требование. Что именно вы хотите. Требования нужно формулировать максимально четко и недвусмысленно.

    Например, «Требую вернуть уплаченную за товар сумму в размере 20000 рублей. Одновременно сообщаю, что я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи».

    Ваше требование – это одно из самых главных составляющих претензии. В тексте лучше его выделить, чтобы оно бросалось в глаза при чтении документа.

    Срок и порядок ответа

    Если в договоре у вас не предусмотрен срок ответа на претензию или у вас нет договора – поставьте свой срок. Обычно ставят 5,7,10 и 30 дней.

    Иногда срок установлен законом. Например, согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Читайте так же:  Банк втб 24 если просрочка месяц что будет

    Также не лишним будет указать каким образом вам должны дать ответ. Пример формулировки: «Ответ прошу дать в письменной форме, предварительно сообщив свое решение мне по телефону на позднее сроков, определенных Законом РФ «О защите прав потребителей».

    Возможные последствия при негативном ответе или неответе на претензию

    Все прекрасно знают формулировку «в противном случае буду обращаться в суд». Но это очень банально. И такой «пугалкой» уже никого не удивишь.

    Лучше указать конкретные негативные последствия, которые могут возникнуть у оппонента. Например, дополнительные штрафы, расходы на госпошлину, юридические услуги и т.п. Можно указать также на репутационные риски.

    В законе содержится масса дополнительных мер воздействия.

    Например, в своих претензиях по Закону о защите прав потребителей и по спорам с застройщиками по ДДУ мы используем до 6-7 способов дополнительного воздействия. И это не пустые слова. Это реальные деньги, которыми можно будет потом «наказать» ответчика в суде.

    Приложения

    В качестве приложений нужно указать копии документов, которыми вы подтверждаете свои слова.

    Это могут быть копии договоров, чеков, квитанции, акты приема-передачи, заключения специалистов, отчет об оценке и т.п.

    Не стоит переусердствовать с документами. Нужно прикладывать только те, которые отсутствуют у вашего оппонента.

    Дата, ФИО, подпись

    Здесь вопросов возникать не должно – все просто. Ставите дату написания претензии, подпись и расшифровку.

    Где скачать образец претензии?

    Несмотря на то, что Интернет большой, и вы можете за 30 секунд найти кучу шаблонов – не стоит им слепо доверять.

    Во-первых: многие претензии составлялись не юристами, а «любителями», студентами или контент-менеджерами.

    Во-вторых: каждая вторая претензия не соответствуют действующему законодательству или составлены крайне поверхностно, на скорую руку.

    В-третьих: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

    Поэтому, если не хотите сесть в лужу – обращайтесь к нормальному юристу или качайте действительно проверенные документы.

    Обратите внимание: Претензии по закону о защите прав потребителей и по закону об участии в долевом строительстве можете скачать по этой ссылке.

    Как пишется «претензия»?

    претензия или притензия

    Как правильно пишется?

    Иностранное слово «претензия» правильно пишется с буквой «е» – претензия.

    Этимология слова

    Это слово иностранного происхождения. Оно заимствовано из латинского языка и выглядит так – «praetensio». Часть слова «prae» переводится как «перед». Слово «претензия» пишется с буквой «е», как и другие заимствованные слова: престиж, презентация, прецедент, преамбула, прелюдия…Написание этих слов необходимо просто запомнить.

    • Заказчик предъявил свои претензии к статье.
    • Есть ли еще какие-нибудь претензии к работе коллектива?
    • Претензия по договору оказания услуг была составлена не совсем правильно, поэтому ее отклонили в главном офисе фирмы.

    А вы знаете..

    Какой из вариантов правильный?
    (по статистике прошлой недели только 21% ответили правильно)

    Не понравилось? — Напиши в комментариях, чего не хватает.

    По многочисленным просьбам теперь можно: сохранять все свои результаты, получать баллы и участвовать в общем рейтинге.

    1. 1. SirFantomas SirFantomas 2,673
    2. 2. Светлана Фимина 629
    3. 3. Parlefiano Fuello 246
    4. 4. Евгений Сухинин 221
    5. 5. Виктория Демидова 183
    6. 6. Вл Бо 167
    7. 7. наталья костылева 162
    8. 8. Алексей Вормсбехер 129
    9. 9. Митя Мишин 114
    10. 10. Мария Вернер 113
    1. 1. Мария Николаевна 10,405
    2. 2. Liza 9,545
    3. 3. Лариса Самодурова 9,390
    4. 4. Ekaterina 8,611
    5. 5. Даниил Юраков 8,554
    6. 6. TorkMen 8,546
    7. 7. Лиса 8,480
    8. 8. Влад Лубенков 8,430
    9. 9. Кристина Волосочева 8,420
    10. 10. Вячеслав 8,345

    Самые активные участники недели:

    • 1. Виктория Нойманн — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
    • 2. Bulat Sadykov — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
    • 3. Дарья Волкова — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.

    Три счастливчика, которые прошли хотя бы 1 тест:

    • 1. Наталья Старостина — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
    • 2. Николай З — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
    • 3. Давид Мельников — подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Карты электронные(код), они будут отправлены в ближайшие дни сообщением Вконтакте или электронным письмом.

    Источники


    1. История политических и правовых учений / Н.М. Азаркин и др. — М.: Норма, 2007. — 900 c.

    2. Чашин, А. Н. Что такое исполнительное производство и как гражданину общаться с судебным приставом / А.Н. Чашин. — М.: Дело и сервис, 2016. — 240 c.

    3. Чайковская, Ольга Закон и человеческое сердце / Ольга Чайковская. — М.: Московский рабочий, 2016. — 152 c.
    4. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 240 c.
    5. Прокопович, С.С. Итальянско-русский юридический словарь / С.С. Прокопович. — М.: РУССО, 2017. — 392 c.
    Притензия или претензия как правильно
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here